Fragen und Antworten
Rechnungsabwicklung, Zahlungsmodalitäten oder unser Kundenportal – hier finden sich oft gestellte Fragen und die Antworten dazu. Und wenn doch eine Frage offenbleibt – einfach bei uns melden.
Alles, was Sie wissen müssen über ...
Alles beginnt mit einem kostenlosen Erstgespräch mit Ihrem persönlichen Fachberater. In diesem Gespräch klären wir alle wichtigen Details und beantworten Ihre Fragen rund um eine mögliche Zusammenarbeit. Wenn Sie sich für unser Dienstleistungspaket entscheiden, legen Sie gemeinsam mit Ihrem Ansprechpartner die individuellen Konditionen fest – ganz auf Ihren Betrieb abgestimmt. Anschließend vereinbaren wir einen Rahmenvertrag, der Ihnen volle Sicherheit bietet.
Bei uns können Sie sich auf faire und transparente Vertragsbedingungen verlassen: Dank einer sechsmonatigen Probezeit haben Sie die Möglichkeit, unsere Leistungen in Ruhe zu testen. Sollten Sie in dieser Zeit feststellen, dass Factoring doch nicht das Richtige für Sie ist, können Sie den Vertrag jederzeit unkompliziert und ohne Fristen beenden.
Sie schreiben ganz normal die Rechnung an Ihren Kunden. Der einzige Unterschied: Sie geben als Zahlungsempfänger unser Adelta-Konto an und senden die Rechnung zusätzlich auch an uns. Daraufhin erhalten Sie 100 % des Rechnungsbetrags, abzüglich der vorher vereinbarten Gebühren, garantiert in 48 Stunden ab Rechnungseingang. Dadurch können Sie zum Beispiel Lieferantenrechnungen mit Skonto-Abzug bezahlen und Boni nutzen. Der einzige Unterschied für Ihren Kunden besteht darin, dass er den Rechnungsbetrag auf das Adelta-Konto überweist, das auf der Rechnung angegeben ist, anstatt auf Ihr Konto.
Auch mit Factoring bleiben Sie für Ihre Kunden der Betrieb ihres Vertrauens: Sie haben und behalten in der gesamten Kommunikation das letzte Wort. Und das selbst dann, wenn sich Zahlungen einmal verzögern: Über Ihren Online-Zugang in das Adelta-Portal können Sie sich jederzeit einen Überblick über das Zahlungsverhalten Ihrer Kunden und alle Fristen verschaffen. Müssen Lösungen gefunden werden, können Sie jederzeit auf unsere persönliche und individuelle Betreuung bauen: Mit Adelta können Sie vielen Ihrer Kunden sogar Ratenzahlung anbieten!
Sie haben Ihren Auftrag erledigt und schreiben ganz normal Ihre Rechnung an Ihren Kunden. Der einzige Unterschied: Sie geben als Zahlungsempfänger das Adelta-Konto an und senden die Rechnung zusätzlich auch an uns. Wir überweisen Ihnen garantiert in 48 Stunden ab Rechnungseingang 100 % des Rechnungsbetrags auf Ihr Firmenkonto, abzüglich der vorher vereinbarten Gebühren. Ihr Kunde zahlt dann zum vereinbarten Zahlungsziel an uns. Sie haben dadurch zu jeder Zeit einen kalkulierbaren Geldfluss, können Ihre Lieferantenrechnungen mit Skonto-Abzug bezahlen und müssen sich auch nicht mehr um zeitaufwendige Mahnverfahren sorgen.
Factoring und Inkasso werden oft verwechselt, sind aber nicht das Gleiche. Beim Factoring übergeben Sie Ihr gesamtes Forderungsmanagement an uns. Beim Inkasso hingegen geht es nur um einzelne Rechnungen, die schon lange unbezahlt sind.
Adelta ist ein Factoring-Unternehmen und kümmert sich um Ihr gesamtes Forderungsmanagement. Das bedeutet: Sie bekommen Ihr Geld garantiert innerhalb von 48 Stunden, erhalten somit sofortige Liquidität und offene Rechnungen belasten nicht mehr Ihre Bilanz. Beim Inkasso bleibt die unbezahlte Rechnung dagegen in Ihrer Bilanz stehen.
Unser Anspruch geht jedoch über die reine Finanzierung hinaus: Wir finden für Sie und Ihre Kunden die beste Lösung. Mit Fingerspitzengefühl und persönlicher Betreuung sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf – professionell, fair und verlässlich.
Sobald Sie Ihre Forderung an uns übergeben haben, können Sie sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren – denn den buchhalterischen Aufwand übernehmen wir für Sie. Wir kümmern uns um die Erfassung und Überwachung der Zahlungsziele sowie um Zahlungseingänge und offene Posten.
Ihre Auszahlungsjournale und Gebührenabrechnungen stellen wir Ihnen bereits optimal für Ihren Steuerberater aufbereitet zur Verfügung – digital, rund um die Uhr abrufbar und perfekt abgestimmt auf Ihre internen buchhalterischen Prozesse.
Sensible Kommunikation und persönlicher Service stehen bei uns an erster Stelle. Wir betreuen Ihre Debitoren mit Fingerspitzengefühl und sorgen für einen professionellen und respektvollen Austausch. Falls es Rückfragen gibt, stehen Ihnen und Ihren Kunden persönliche Ansprechpartner telefonisch zur Verfügung – kompetent, zuverlässig und immer mit dem Ziel, eine faire Lösung zu finden.
Sie haben und behalten das letzte Wort in der Kommunikation mit Ihrem Kunden. In unserem Adelta-Portal behalten Sie den Überblick über das Zahlungsverhalten Ihres Kunden sowie anstehende Zahlungs- und Mahnfristen.
Dabei setzen wir auf eine persönliche und lösungsorientierte Betreuung. Unsere erfahrenen Ansprechpartner stehen Ihnen zur Seite, um individuell auf jede Situation einzugehen und gemeinsam die beste Lösung für Sie und Ihre Kunden zu finden.
Die Kosten für unser Factoring hängen von verschiedenen Faktoren ab – zum Beispiel von der Höhe und Anzahl Ihrer Rechnungen oder der Bonität Ihrer Kunden. In der Regel liegen sie im Skonto-Bereich oder leicht darüber und decken alle Service-, Versicherungs- und Finanzierungskosten ab.
Die genauen Konditionen für Ihren Betrieb ermitteln wir in einem unverbindlichen Erstgespräch mit Ihrem persönlichen Adelta-Fachberater. Anschließend erhalten Sie ein individuelles Angebot mit einem Rahmenvertrag.
Dabei können Sie bei Adelta auf verlässliche Konditionen und faire Vertragsbedingungen vertrauen: Während einer sechsmonatigen Probezeit können Sie die Zusammenarbeit mit uns ausgiebig testen – und falls Sie sich doch anders entscheiden, können Sie den Vertrag in dieser Zeit jederzeit frist- und bedingungslos wieder auflösen.
Factoring lohnt sich für jeden Betrieb, der sich auf sein Kerngeschäft konzentrieren möchte, anstatt wertvolle Zeit mit Buchhaltung zu verbringen. Sie erhalten Ihr hart verdientes Geld schnell und können so zum Beispiel Rechnungen an Lieferanten mit Skonto-Abzug früher bezahlen.
Wir übernehmen für Sie die gesamte Verwaltung – die Erfassung und Überwachung der Zahlungsziele, Zahlungseingänge und offenen Posten. Dabei können Sie sich auf uns verlassen: Unsere Abrechnungen sind transparent, verständlich und bereits so aufbereitet, dass Ihr Steuerberater direkt damit arbeiten kann. Alle Auszahlungsjournale und Gebührenabrechnungen erhalten Sie in digitaler Form direkt von uns, jederzeit abrufbar und perfekt auf Ihre internen Abläufe abgestimmt.
Die Sorge um Forderungsausfälle können Sie nun hinter sich lassen, denn wenn Sie Ihre Forderungen an uns verkaufen, übernehmen wir zu 100 % das Risiko von Zahlungsausfällen. Auch eventuelle Kosten für die Rechtsverfolgung und Kontokorrentzinsen aus dem noch offenen Forderungsbestand tragen wir für Sie. So können Sie sich ganz entspannt auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren, während wir uns um die Verwaltung und das Forderungsmanagement kümmern.
Mit Adelta sind Sie auf der sicheren Seite – wir haften bei Forderungsausfällen zu 100 %.
Viele Betriebe arbeiten oft am Limit: Drei bis vier Monate vergehen durchschnittlich vom Auftrag bis zur Zahlung. In dieser Zeit bleibt kaum Raum für das Management säumiger Schuldner. Mit Factoring haben Sie eine schnelle Lösung für Ihre offenen Rechnungen. Sie erhalten sofort Liquidität und können Ihren Einkauf kostengünstiger gestalten. Zudem nehmen wir Ihnen das Risiko von Zahlungsausfällen komplett ab: Alle neuen offenen Forderungen gehen ab dem Zeitpunkt unserer Zusammenarbeit zu 100 % auf uns über. Sollten rechtliche Schritte notwendig werden, übernehmen wir auch die Kosten für die Rechtsverfolgung. So können Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um Zahlungen und Forderungsmanagement sorgen zu müssen.
Unsere Adelta-Mitarbeiter sind echte Experten in den Bereichen Bestattungswesen, Handwerk und Dienstleistung. Sie kennen die Herausforderungen und Entwicklungen in diesen Branchen ganz genau, weil sie stets auf dem neuesten Stand sind – durch regelmäßigen Austausch auf Messen und Veranstaltungen. So können wir Ihnen maßgeschneiderte Lösungen bieten, die perfekt zu den spezifischen Abläufen in Ihrer Branche passen. In vielen Fällen können Sie unsere Services sogar in Ihre Verwaltungssoftware integrieren, was die Prozesse noch schneller macht.
In der Zusammenarbeit werden Sie schnell merken, wie unser Fachwissen und unsere Erfahrung Ihnen konkret weiterhelfen können.
Die Gebühr für unseren Adelta-Abrechnungsservice hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie der Kreditwürdigkeit Ihrer Kunden und der Höhe der Rechnungen, die Sie an uns abtreten. Die Gebühr wird als Prozentsatz des jeweiligen Forderungsbetrags unter Berücksichtigung der Bonität berechnet und liegt meist im Bereich des Skontos oder leicht darüber. Darin enthalten sind Service-, Versicherungs- und Finanzierungsleistungen.
Sie erhalten 100 % des Rechnungsbetrags garantiert innerhalb von 48 Stunden auf Ihr Konto, abzüglich der vereinbarten Gebühr.
In dieser schweren Zeit möchten wir Sie finanziell entlasten und Ihnen mehr Flexibilität bieten. Mit unseren Ratenzahlungsoptionen können Sie die Bestattungskosten in monatlichen Beträgen über 3 bis 36 Monate begleichen. Zudem bieten wir verlängerte Zahlungsziele für Sozialbestattungen und unterstützen Sie bei der Abwicklung von Nachlass- und Versicherungsangelegenheiten. So müssen Sie sich nicht zusätzlich mit komplizierten Formalitäten auseinandersetzen und haben die Gewissheit, dass alles verlässlich geregelt ist.
Die Ratenhöhe können Sie einfach online mit unserem Ratenrechner ermitteln, indem Sie den Rechnungsbetrag in das entsprechende Feld eingeben und die gewünschte Laufzeit auswählen. Die monatliche Rate wird automatisch angezeigt. Wenn Sie auf „Weiter“ klicken, können Sie die Ratenzahlung direkt bei uns anfragen.
Den Antrag können Sie schnell und einfach online stellen, indem Sie in unserem Ratenzahlungsrechner den Rechnungsbetrag in das entsprechende Feld eingeben und die gewünschte Laufzeit auswählen. Die monatliche Rate wird automatisch angezeigt. Klicken Sie anschließend auf „Weiter“ und geben Sie in das Formular die Rechnungsnummer, das Rechnungsdatum und das gewünschte Einzugsdatum ein. Ebenfalls benötigen wir Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse und Kontaktdaten. Dann können Sie das Formular absenden und innerhalb weniger Tage erhalten Sie von uns das Ratenzahlungsangebot per Post.
Das Adelta-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um die Ratenzahlung zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0211 355 989-50. Gerne nehmen wir uns Zeit für Sie und beraten Sie persönlich.
Ja, Adelta übernimmt für Sie die Kommunikation mit Behörden und Ämtern und bietet Ihnen verlängerte Zahlungsziele bei Sozialbestattungen sowie Unterstützung bei der Abwicklung von Nachlass- und Versicherungsangelegenheiten.
Sie können uns telefonisch unter 0211 355 989-50 erreichen. Wir nehmen uns für Sie Zeit und beantworten Ihnen gerne persönlich weitere Fragen zu diesem Thema.