Sprachauswahl

Unser herzliches Beileid zu Ihrem Verlust!

Auf den folgenden Seiten wollen wir Ihnen mit dem Ablauf bei einer Sozialbestattung helfen.

Informieren Sie sich vorab, ob Sie sozialbedürftig und bestattungspflichtig sind, um einen Antrag auf Übernahme der Bestattungskosten beim Amt für Soziales stellen zu können.

Hinweis: Nur wenn Sozialbedürftigkeit besteht und Sie bestattungspflichtig sind, besteht die Möglichkeit einen Antrag auf Übernahme der Bestattungskosten zu stellen.

Hier können Sie herausfinden, ob Sie sozialbedürftig und bestattungspflichtig sind

Wenn Sie berechtigt sind, den Antrag auf Übernahme der Bestattungskosten zu stellen, dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf:

Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr unter der Rufnummer + 49 (0)211 355 989-60 oder + 49 (0)211 355 989-54 oder per E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com

Unmittelbar nach der Kontaktaufnahme erhalten Sie unser Schreiben mit weiteren Hinweisen, auf die wir in den nachfolgenden Seiten genauer eingehen werden Hinweis: Auf Wunsch haben Sie bei uns auch die Möglichkeit, eine Ratenzahlung mit einer Laufzeit von bis zu 36 Monaten zu vereinbaren

Um was geht es in unserem Schreiben?

Um einen Zahlungsaufschub von 90 Tagen ab dem Rechnungsdatum zu erhalten, benötigen wir die folgenden Unterlagen und Informationen von Ihnen:

  • Die von Ihnen unterzeichnete Schweigepflichtsentbindung
  • Die Eingangsbestätigung Ihrer Antragsstellung auf Übernahme der Bestattungskosten vom Amt für Soziales
  • Den Namen und die Telefonnummer von Ihrem Ansprechpartner beim zuständigen Amt für Soziales

Reichen Sie diese Unterlagen innerhalb von 14 Tagen bei uns per E-Mail, Brief oder per Fax ein

Erklärung zur Schweige­pflichts­entbindung

Die Schweigepflichtsentbindung erhalten Sie ergänzend zu unserem Schreiben, falls Sie diese noch nicht bei Ihrem Bestatter unterzeichnet haben

Nur mit Ihrer unterzeichneten Schweigepflichtsentbindung darf uns das Amt für Soziales Auskunft über den aktuellen Sachstand erteilen

Bei Bedarf nehmen wir auch für Sie direkt Kontakt zum Amt für Soziales auf

Was sollten Sie machen, bevor Sie zum Amt für Soziales gehen?

Vereinbaren Sie schnellstmöglich eine Termin beim zuständigen Amt für Soziales. Das zuständige Amt für Soziales ist:

  • Das Amt für Soziales, bei welchem der Verstorbene seine letzten Sozialleistungen beansprucht hat
  • Oder das Amt für Soziales im Sterbeort, schauen Sie hierfür auf die Sterbeurkunde

Informieren Sie sich zunächst bei Ihrem zuständigen Amt für Soziales über folgende Punkte:

  • Wer muss alles (Verwandte) den Antrag auf Übernahme der Bestattungskosten stellen?
  • Wer ist Ihr zuständiger Sachbearbeiter?
  • Wie ist der Ablauf der Antragsstellung auf Übernahme der Bestattungskosten?
  • Welche Dokumente müssen Sie einreichen?
  • Welche Kosten werden übernommen?
  •  

Besondere Hinweise

Bitten Sie bei der Antragsstellung Ihren Sachbearbeiter, Ihnen eine Bestätigung über den Eingang der Antragsstellung auf Übernahme der Bestattungskosten vom Amt für Soziales zu geben und schicken Sie uns diese innerhalb der vorgenannten Frist an die E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com oder an das Postfach 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Erkundigen Sie sich regelmäßig nach dem Sachstand der Antragsstellung und informieren Sie uns darüber

Hinweis: erst wenn die Bestattung komplett bezahlt ist, erachten wir Ihre offene Rechnung als erledigt

Hier können Sie herausfinden, ob Sie Leistungen
beim Amt für Soziales beantragen können

Auf den folgenden Links finden Sie heraus, ob Sie Leistungen beim Amt für Soziales
beantragen können:
§ 74 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 9 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Hier können Sie herausfinden, ob Sie
Bestattungspflichtig sind

§ 31 BestattG – Bestattungspflichtige – dejure.org
§ 30 BestattG – Bestattungspflicht – dejure.org
§ 1968 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 1615 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Weitere Hinweise für Antragsteller

  • Der Antrag ist vollständig, mit allen Nachweisen, an die jeweilige Stadt- oder Gemeindeverwaltung Bereich Soziales zu richten
  • Der/Die Antragssteller/-in ist/sind verpflichtet, Angaben über die Art und Höhe Ihres Einkommens und Vermögens zu machen
  • Der Antrag kann nur vollständig ausgefüllt, mit den dazugehörigen Nachweisen der Antragsteller, bearbeitet werden.
  • Der/Die Antragsteller/-in soll/sollen, falls vorhanden, alle Bestattungspflichtigen, gemäß Bestattungsgesetz (z.B. Ehegatte, Kinder, Eltern, Geschwister, Enkelkinder, Großeltern und Partner einer auf Dauer angelegten nicht ehelichen Lebensgemeinschaft) angeben.
  • Der/die Bestattungspflichtige/-n ist/sind gemäß §60 SGB 1 zur Mitwirkung verpflichtet. Gemäß § 66 SGB 1 kann der Sozialhilfeträger die Leistung versagen, wenn Sie Ihrer Mitwirkungspflicht nicht nachkommen.

Kontaktdaten

  • Sie erreichen uns unter + 49 (0)211 355 989-60 oder + 49 (0)211 355 989-54
  • Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr
  • Fax: +49 (0)211 35 59 89-11
  • E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Postfach:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Примите наши искренние соболезнования по поводу вашей утраты!

На следующих страницах мы предоставим информацию, которая поможет вам в организации социальных похорон.

Контактные данные

Заранее выясните, имеете ли вы право на социальную помощь и обязаны ли вы организовать похороны, чтобы обратиться в управление социального обеспечения для компенсации расходов на погребение.

Примечание: Вы можете подать заявление на компенсацию расходов на погребение только в том случае, если Вы нуждаетесь в социальной помощи и Вы обязаны оплатить эти расходы.

Здесь вы сможете узнать, имеете ли вы право на социальную помощь и обязаны ли вы оплатить расходы на погребение.

Если вы имеете право на компенсацию расходов на погребение, то обратитесь к нам…

Вы можете связаться с нами с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по телефону: + 49 (0)211 355 989-60 или + 49 (0)211 355 989-54 или per E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com

Сразу после обращения к нам вы получите письмо с дополнительной информацией, которую мы обсудим на следующих страницах.
Примечание: при желании вы также можете оформить рассрочку платежа на 36 месяцев.

О чем идет речь в нашем письме?

Чтобы вы могли получить отсрочку платежа на 90 дней с даты выставления счета, нам необходимы следующие документы и информация::

  • Подписанное вами освобождение от запрета
    на разглашение конфиденциальной информации
  • Подтверждение получения заявления на компенсацию расходов на погребение от управления социального обеспечения
  • Имя и фамилия и номер телефона вашего контактного лица в управлении социального обеспечения

Отправьте нам эти документы в течение 14 дней
по электронной почте, письмом или факсом.

Заявление об освобождении от запрета на разглашение конфиденциальной информации

Вы получите освобождение от запрета на разглашение конфиденциальной информации в дополнение к нашему письму, если вы еще не подписали его с вашим организатором похорон.

Управление социального обеспечения может предоставить нам информацию о текущем состоянии дела только в том случае, если вы подписали освобождение от запрета на разглашение конфиденциальной информации.

При необходимости мы самостоятельно свяжемся с управлением социального обеспечения.

Что следует сделать перед тем, как обратиться в управление социального обеспечения?

Как можно скорее записаться на прием в уполномоченное управление социального обеспечения:

  • Управление социального обеспечения, в котором умерший получил последнее социальное пособие
  • Или управление социального обеспечения в месте смерти (посмотрите свидетельство о смерти)

Во-первых, получите информацию по следующим вопросам в уполномоченном управлении социального обеспечения:

  • Кто (родственники) должен подать заявление о компенсации расходов на погребение?
  • Кто является ответственным специалистом?
  • Какова процедура подачи заявки на компенсацию расходов на погребение?
  • Какие документы вы должны предоставить?
  • Какие расходы компенсируются?

Специальные инструкции

При подаче заявления о компенсации расходов на погребение попросите специалиста предоставить вам подтверждение от управления социального обеспечения и отправьте его нам в указанный срок по электронной почте E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com или на Postfach 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Пожалуйста, регулярно проверяйте статус заявления и сообщайте нам о его статусе.

Примечание: только после полной оплаты погребения мы считаем ваш счет оплаченным.

Здесь вы можете узнать, имеет ли вы право подать заявление на получение социального пособия в управлении социального обеспечения.

Вы можете воспользоваться следующими ссылками, чтобы узнать, можете ли вы подать заявление на получение пособия в управлении социального обеспечения:

§ 74 Кодекса социального обеспечения 12 – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

§ 9 Кодекса социального обеспечения 12 – Индивидуальный стандарт (gesetze-im-internet.de)

Здесь вы можете узнать, есть ли у вас обязательства по захоронению.

§ 31 Закона о погребении и похоронном деле – Обязательство по захоронению – dejure.org

§ 30 Закона о погребении и похоронном деле – Обязательство по захоронению – dejure.org

§ 1968 Гражданского кодекса – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

§ 1615 Гражданского кодекса – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

Дальнейшие рекомендации для заявителя

  • Заявление должно содержать полную информацию, включать подтверждающие документы и быть передано в соответствующую городскую или муниципальную администрацию в управление социального обеспечения.
  • Заявитель(-и) обязан(-ы) предоставить информацию о типе и размере дохода, а также об имуществе.
  • Заявку необходимо заполнять полностью и прилагать соответствующие подтверждающие документы.
  • Заявитель(-и) должен(-ы), если возможно, указать всех лиц, которые обязаны осуществить захоронение в соответствии с законом о захоронении (например, супруг, дети, родители, братья и сестры, внуки, бабушки, дедушки и партнеры в длительном внебрачном партнерстве).
  • В соответствии с §60 Кодекса социального обеспечения 1 лицо, ответственное за проведение погребения, обязано сотрудничать. В соответствии с § 66 Кодекса социального обеспечения 1 орган социального обеспечения может отказать в выплате социального пособия, если вы не выполняете свои обязательства по сотрудничеству.

Контактные данные

  • Вы можете связаться с нами по телефону: + 49 (0)211 355 989-60 или + 49 (0)211 355 989-54
  • С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
  • Факс: +49 (0)211 35 59 89-11
  • Электронная почта: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Почтовый ящик:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Size içtenlikle baş sağlığı diliyoruz!

İlerleyen sayfalarda cenaze prosedürü için sosyal yardım belgeleri konusunda size yardımcı olmak istiyoruz.

İrtibat

Cenaze masraflarının karşılanması için Sosyal İşler Dairesi’ne başvurabilmeniz için sosyal desteğe muhtaç olup olmadığınızı ve cenaze masraflarını ödemekle yükümlü olup olmadığınızı önceden öğrenin.

Not: Ancak sosyal desteğe muhtaçsanız ve cenaze masraflarını ödemekle yükümlüyseniz, cenaze masraflarının üstlenilmesi için başvurmak mümkündür.

Sosyal desteğe muhtaç olup olmadığınızı ve cenaze masraflarını ödemekle yükümlü olup olmadığınızı buradan öğrenin

Cenaze masraflarının üstlenilmesi için başvurma hakkınız varsa, bizimle iletişime geçin:

Pazartesiden cumaya 08:00-17:00 saatleri arasında bizi şu numaralardan arayabilirsiniz: + 49 (0)211 355 989-60 veya + 49 (0)211 355 989-54 ya da e-postayla: sozialamt@adeltafinanz.com

Bizimle iletişime geçtikten hemen sonra, ilerleyen sayfalarda daha ayrıntılı olarak ele alacağımız diğer talimatları içeren mektubumuzu alacaksınız. Not: Dilerseniz 36 aya varan vadelerle taksitli ödeme de ayarlayabiliriz

Mektubumuz ne hakkında?

Fatura tarihinden itibaren 90 günlük bir ödeme ertelemesi almak için sizden aşağıdaki belge ve bilgilere ihtiyacımız var:

  • Sizin tarafınızdan imzalanmış bir gizlilik muafiyeti
  • Cenaze masraflarının üstlenilmesine ilişkin başvurunun Sosyal İşler Dairesi’nden alındığına dair teyit
  • İlgili Sosyal İşler Dairesi’ndeki irtibat kişinizin adı ve telefon numarası

Bu belgeleri 14 gün içinde e-posta, mektup veya faks yoluyla bize gönderin.

Gizlilik muafiyeti beyanı

Mektubumuza ek olarak, levazımatçınızda henüz imzalamadıysanız, gizlilik muafiyeti gönderiyoruz

Sosyal İşler Dairesi, ancak gizlilik muafiyetini imzaladıysanız bize durum hakkında bilgi verebilir

Gerekirse, sizin için doğrudan Sosyal İşler Dairesi’yle de iletişime geçeriz

Sosyal İşler Dairesi’ne gitmeden önce ne yapmalısınız?

Yetkili Sosyal İşler Dairesi:

  • Ölen kişinin son sosyal yardımlarını talep ettiği Sosyal İşler Dairesi
  • Ya da ölüm yerindeki sosyal yardım ofisi, bunun için ölüm belgesine bakın

Öncelikle, aşağıdaki noktalar hakkında yetkili Sosyal İşler Dairesi’ne danışın:

  • Cenaze masrafları için kimler (akrabaları) başvurmak zorundadır?
  • Sizinle ilgilenen personel kim?
  • Cenaze masraflarının üstlenilmesi için başvuru prosedürü nedir?
  • Hangi belgeleri vermeniz gerekiyor?
  • Hangi masraflar karşılanır?
  •  

Özel bilgiler

Başvurunuzu gönderirken, sizinle ilgilenen personelden Sosyal İşler Dairesi’nden cenaze masraflarının üstlenilmesi için başvurunun alındığına dair onay vermesini isteyin ve yukarıda belirtilen tarihe kadar e-postayla bize gönderin: sozialamt@adeltafinanz.com veya postayla Postfach 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Başvurunun durumunu düzenli olarak sorgulayın ve bizi bu konuda bilgilendirin

Not: Yalnızca cenaze işlemlerinin tamamı ödendiğinde, ödenmemiş faturanızın ödenmiş olduğunu kabul ederiz

Sosyal İşler Dairesi’nde sosyal yardım başvurusunda bulunup bulunamayacağınızı buradan öğrenebilirsiniz

Aşağıdaki bağlantılarda, Sosyal İşler Dairesi’nden yardım almak için başvurup başvuramayacağınızı öğrenebilirsiniz:

§ 74 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 9 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Cenaze masraflarını karşılamak zorunda olup olmadığınızı buradan öğrenebilirsiniz.

§ 31 BestattG – Bestattungspflichtige – dejure.org
§ 30 BestattG – Bestattungspflicht – dejure.org
§ 1968 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 1615 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Başvuru sahibi için daha fazla bilgi

  • Başvuru, tüm gerekli destekleyici belgelerle birlikte eksiksiz olarak ilgili belediye veya yerel yönetimin sosyal yardım departmanına sunulmalıdır
  • Başvuru sahibi/sahipleri, gelirin ve varlıkların türü ve miktarı hakkında bilgi vermekle yükümlüdür
  • Başvuru ancak eksiksiz olarak doldurulduğu ve başvuru sahibinin destekleyici belgeleri ile birlikte sunulduğu takdirde işleme alınabilir.
  • Başvuru sahibi/sahipleri, varsa, Cenaze Yasası uyarınca cenaze işleminden sorumlu olan tüm kişileri (örn. eş, çocuklar, ebeveynler, kardeşler, torunlar, büyükanne ve büyükbabalar ve uzun vadeli evlilik dışı bir birliktelik) belirtmelidir.
  • §60 SGB 1’e göre, cenazeyi ödemekle yükümlü olan kişi işbirliği yapmakla yükümlüdür. § 66 SGB 1’e göre, işbirliği yapma yükümlülüğünüze uymamanız durumunda sosyal yardım sağlayıcısı yardımı reddedebilir.

İrtibat bilgileri

  • Bize + 49 (0)211 355 989-60 veya + 49 (0)211 355 989-54 numaralı telefonlardan ulaşabilirsiniz
  • Pazartesiden cumaya, sabah 08:00-17:00 arasında
  • Faks: +49 (0)211 35 59 89-11
  • E-posta: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Postfach:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Nuestro más sentido pésame por su pérdida!

En las páginas siguientes queremos ayudarle con el procedimiento para un entierro social.

Averigüe con antelación si necesita asistencia social y está obligado a pagar el entierro para poder solicitar a la Oficina de Asuntos Sociales que le cubran los gastos del entierro.

Observación: Solo si necesita asistencia social y está obligado a pagar el entierro puede solicitar que se le cubran los gastos funerarios.

Aquí puede averiguar si necesita asistencia social y debe hacerse cargo de los gastos funerarios

Si tiene derecho a solicitar la cobertura de los gastos funerarios, entonces Póngase en contacto con nosotros:

Puede ponerse en contacto con nosotros de lunes a viernes de 8.00 a 17.00 horas en el número de teléfono + 49 (0)211 355 989-60 o + 49 (0)211 355 989-54 o por correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com

Inmediatamente después de ponerse en contacto con nosotros, recibirá nuestra carta con instrucciones adicionales, que detallaremos en las páginas siguientes. Observación: Si lo desea, también podemos organizar el pago a plazos con un plazo de hasta 36 meses

De qué trata nuestra carta

Para obtener una prórroga de pago de 90 días a partir de la fecha de la factura, necesitamos que nos facilite los siguientes documentos e información:

  • El documento que ha firmado Exoneración de la obligación de confidencialidad
  • Confirmación de la recepción de la solicitud de asunción de los gastos funerarios por parte de la Oficina de Asuntos Sociales
  • El nombre y el número de teléfono de su persona de contacto en la Oficina de Asuntos Sociales correspondiente

Envíenos estos documentos en un plazo de 14 días por correo electrónico, carta o fax

Declaración sobre la exoneración del deber de confidencialidad

Recibirá la exoneración de confidencialidad además de nuestra carta si aún no la ha firmado con el director de la funeraria

La Oficina de Asuntos Sociales solo podrá facilitarnos información sobre la situación actual del caso si usted ha firmado la exoneración del deber de confidencialidad

En caso necesario, también nos pondremos en contacto directamente con la Oficina de Asuntos Sociales

¿Qué debe hacer antes de acudir a la Oficina de Asuntos Sociales?

Concierte una cita lo antes posible con la Oficina de Asuntos Sociales correspondiente. La oficina responsable de asuntos sociales es:

  • la Oficina de Asuntos Sociales a la que el difunto solicitó sus últimas prestaciones sociales
  • O la Oficina de Asuntos Sociales del lugar del fallecimiento, mire el certificado de defunción para obtener información al respecto

Infórmese primero en su oficina local de asunto sociales:

  • ¿Quiénes (qué familiares) deben presentar la solicitud de pago de los gastos funerarios?
  • ¿Quién es su asistente social responsable?
  • ¿Cuál es el procedimiento para solicitar los gastos del entierro?
  • ¿Qué documentos debe presentar?
  • ¿Qué gastos están cubiertos?
  •  

Notas especiales

Cuando presente su solicitud, pida a su asistente social que le dé acuse de recibo de la solicitud de pago de gastos funerarios de la Oficina de Asuntos Sociales y envíenoslo dentro del plazo mencionado al correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com o al apartado de correos 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Infórmese periódicamente sobre el estado de la solicitud y comuníquenoslo

Nota: solo cuando el funeral se haya abonado en su totalidad consideraremos que su factura pendiente está saldada

Instrucciones adicionales para el solicitante

  • La solicitud debe presentarse completa, con todos los documentos justificativos, en el respectivo departamento de bienestar social municipal o de la autoridad local
  • El solicitante o solicitantes deben facilitar información sobre la naturaleza y el importe de sus ingresos y patrimonio
  • La solicitud solo podrá tramitarse si se cumplimenta en su totalidad y va acompañada de los justificantes del solicitante.
  • El/los solicitante(s) debe(n) indicar, si dispone(n) de ellas, todas las personas responsables del entierro de conformidad con la Ley de Entierros (por ejemplo, cónyuge, hijos, padres, hermanos, nietos, abuelos y parejas de hecho).
  • La(s) persona(s) responsable(s) del funeral está(n) obligada(s) a cooperar de conformidad con el artículo 60 del código civil 1. Según el artículo 66 del código civil 1, el organismo de asistencia social puede denegarle las prestaciones si no cumple con su deber de colaboración.

Datos de contacto

  • Puede llamarnos al + 49 (0)211 355 989-60 o al + 49 (0)211 355 989-54
  • De lunes a viernes, de 8.00 a 17.00 h
  • Fax: +49 (0)211 35 59 89-11
  • Correo electrónico: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Apartado de correos:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Please accept our sincere condolences on your loss!

On the following pages we would like to help you with the procedure for organising a social funeral.

Find out in advance whether you are in need of social assistance and are obliged to pay for the funeral so that you can apply to the Social Welfare Office to have the funeral costs covered.

Note: You can apply to have the funeral costs covered only if you are in need of social assistance and are obliged to pay for the funeral.

You can find out whether you are in need of social assistance and are liable for the funeral costs here

If you are entitled to apply for the funeral costs to be covered, then contact us:

You can reach us Monday to Friday from 8 a.m. to 5 p.m. on + 49 (0)211 355 989-60 or + 49 (0)211 355 989-54 or by email: sozialamt@adeltafinanz.com

As soon as you contact us, we will send you a letter with further instructions, which we will explain in more detail on the following pages.
Note:
If you wish, we can also arrange payment by instalments with a term of up to 36 months

What is our letter about?

To obtain a 90-day payment extension from the invoice date, we need the following documents and information from you:

  • A signed declaration of release from the obligation of confidentiality
  • Confirmation of receipt of the application for payment of funeral costs from the Social Welfare Office
  • The name and telephone number of your contact at the Social Welfare Office

Submit these documents to us within 14 days by email, letter or fax

Declaration of release from the obligation of confidentiality

You will receive the declaration of release from the obligation of confidentiality as an attachment to our letter if you have not already signed it for your funeral director

The Social Welfare Office cannot provide us with information about the current status of your case unless you have signed the release from the obligation of confidentiality.

If necessary, we will also contact the Social Welfare Office directly for you

What should you do before you go to the Social Welfare Office?

Make an appointment as soon as possible with the relevant Social Welfare Office. The Social Welfare Office responsible is:

  • The Social Welfare Office from which the deceased claimed his or her last social benefits
  • Or the social welfare office at the place of death; see the death certificate for this

First clarify the following with your Social Welfare Office:

  • Who (which relatives) must submit the application for payment of the funeral costs?
  • Who is dealing with your case?
  • What is the procedure for applying for payment of funeral costs?
  • What documents do you need to submit?
  • What costs are covered?

Special notes

When submitting your application, ask the person dealing with your case to provide you with confirmation of receipt of the application for payment of funeral costs from the Social Welfare Office and send it to us by the aforementioned deadline to our email address: sozialamt@adeltafinanz.com or to P.O. Box 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Check the status of your application at regular intervals and keep us informed

Note: We do not consider your outstanding bill to have been settled until the funeral has been paid for in full

You can find out whether you can apply for benefits from the Social Welfare Office here

Use the following links to find out if you can apply for benefits from the Social Welfare Office:

Section 74 SGB Book 12 (gesetze-im-internet.de)
Section 9 SGB 12 (gesetze-im-internet.de)

You can find out whether you are liable for funeral costs here

Section 31 Funeral Act – Persons liable for funeral costs – dejure.org
Section 30 Funeral Act – Funeral obligation – dejure.org
Section 1968 of the German Civil Code (BGB) (gesetze-im-internet.de)
Section 1615 BGB (gesetze-im-internet.de)

Further information for the applicant

  • The application must be submitted in full, with all supporting documents, to the relevant Social Welfare Office of the municipal or local authority
  • The applicant(s) is/are required to provide information about the nature and amount of their income and assets
  • The application can only be processed if it is completed in full and accompanied by the applicant’s supporting documents.
  • The applicant(s) should specify, if possible, all persons responsible for the funeral in accordance with the German Funeral Act (e.g. spouse, children, parents, siblings, grandchildren, grandparents and partners in a permanent civil partnership).
  • The person(s) responsible for the funeral is/are obliged to cooperate in accordance with Section 60 of the German Social Code (SGB) Book 1. According to Section 66 SGB Book 1, the social welfare provider may refuse benefits if you do not comply with your obligation to cooperate.

Contact details

  • You can reach us on + 49 (0)211 355 989-60 or + 49 (0)211 355 989-54
  • Monday to Friday from 8 a.m. to 5 p.m
  • Fax: +49 (0)211 35 59 89-11
  • Email: sozialamt@adeltafinanz.com
  • PO Box:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Nasze najszczersze kondolencje z powodu Państwa straty!

Na kolejnych stronach chcemy Państwu pomóc w przeprowadzeniu pogrzebu z pomocy społecznej.

Aby złożyć wniosek do ośrodka pomocy społecznej o pokrycie kosztów pogrzebu, prosimy dowiedzieć się wcześniej czy potrzebują Państwo pomocy społecznej i czy są zobowiązani do pokrycia kosztów pogrzebu.

Wskazówka: Jedynie w przypadku, gdy wymagają Państwo pomocy społecznej i są zobowiązany do pokrycia kosztów pogrzebu, mogą ubiegać się o pokrycie kosztów pogrzebu.

Tutaj można dowiedzieć się, czy potrzebują Państwa pomocy społecznej i są zobowiązani do pokrycia kosztów pogrzebu

Jeśli kwalifikują się Państwo do ubiegania się o zwrot kosztów pogrzebu, to prosimy o kontakt z nami:

Skontaktować się z nami można od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 17:00 pod numerem telefonu + 49 (0)211 355 989-60 lub + 49 (0)211 355 989-54 lub e-mailem sozialamt@adeltafinanz.com

Natychmiast po skontaktowaniu się z nami otrzymają Państwo pismo z dalszymi wskazówkami, które omówimy szczegółowo na kolejnych stronach. Wskazówka: Na życzenie można również rozłożyć płatność na raty z okresem do 36 miesięcy

Czego dotyczy nasze pismo?

Aby odroczyć płatność do 90 dni od daty wystawienia faktury, potrzebujemy od Państwa następujących dokumentów i informacji:

  • Podpisane przez Państwa zwolnienie z obowiązku zachowania tajemnicy
  • Potwierdzenie otrzymania wniosku o przejęcie kosztów pogrzebu przez ośrodek pomocy społecznej.
  • Nazwisko i numer telefonu osoby kontaktowej w odpowiednim ośrodku pomocy społecznej

Dokumenty należ przekazać pocztą elektroniczną, listownie lub faksem w ciągu 14dni.

Oświadczenie dotyczące zwolnienia z obowiązku zachowania tajemnicy

Zwolnienie z obowiązku zachowania tajemnicy otrzymają Państwo wraz z naszym pismem, jeśli jeszcze nie podpisali Państwo tego dokumentu w wybranym zakładzie pogrzebowym

Ośrodek pomocy społecznej może udzielić nam informacji o aktualnej sytuacji tylko wtedy, gdy podpisali Państwo zwolnienie z obowiązku zachowania tajemnicy

W razie potrzeby skontaktujemy się również bezpośrednio z ośrodkiem pomocy społecznej.

Co należy zrobić przed pójściem do ośrodka pomocy społecznej?

Jak najszybciej umówić się na spotkanie z właściwym ośrodkiem pomocy społecznej. Właściwym ośrodkiem pomocy społecznej jest:

  • Ośrodek pomocy społecznej, z którego zmarły pobierał ostatnie świadczenia socjalne
  • Albo ośrodek pomocy społecznej, w miejscu zgonu. Prosimy spojrzeć na akt zgonu

Najpierw należy poinformować się w lokalnym ośrodku pomocy społecznej w następujących kwestiach:

  • Kto (bliscy) musi złożyć wniosek o przejęcie kosztów pogrzebu?
  • Kto jest odpowiedzialnym urzędnikiem za Państwa sprawę?
  • Jak wygląda proces ubiegania się o zwrot kosztów pogrzebu?
  • Jakie dokumenty należy złożyć?
  • Jakie koszty są pokrywane?

Szczegółowe informacje

Przy składaniu wniosku należy poprosić urzędnika o potwierdzenie otrzymania wniosku o przejęcie kosztów pogrzebu przez ośrodek pomocy społecznej i przesłanie go do nas e-mailem w powyższym terminie: sozialamt@adeltafinanz.com lub na adres skrytki pocztowej 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Prosimy o regularnie dowiadywanie się o status wniosku i przekazanie do nas informacji

Uwaga: zaległy rachunek uważamy za uregulowany dopiero po całkowitym opłaceniu pogrzebu

Tutaj można dowiedzieć się czy mogą się Państwo ubiegać się o świadczenia z ośrodka pomocy społecznej

Prosimy skorzystać z poniższych linków, aby dowiedzieć się czy możesz ubiegać się o świadczenia z ośrodka pomocy społecznej

§ 74 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 9 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Tutaj można dowiedzieć się czy podlegają Państwo obowiązkowi pokrycia kosztów pogrzebu

§ 31 BestattG – Bestattungspflichtige – dejure.org
§ 30 BestattG – Bestattungspflicht – dejure.org
§ 1968 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 1615 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

Dodatkowe informacje dla wnioskodawcy

  • Wniosek jest kompletny, zawiera wszystkie dokumenty uzupełniające i należy go przesłać do odpowiedniego urzędu miasta lub gminy do działu spraw społecznych
  • Wnioskodawca(-y) jest/są zobowiązany(-i) do podania informacji o rodzaju i wysokości swoich dochodów oraz majątku
  • Wniosek można wypełnić w całości i rozpatrzyć wyłącznie na podstawie odpowiednich dowodów od wnioskodawcy.
  • Wnioskodawca(-y) powinien/powinni, o ile to możliwe, wskazać wszystkie osoby, które zgodnie z prawem pogrzebowym są zobowiązane do pochówku (np. małżonek, dzieci, rodzice, rodzeństwo, wnuki, dziadkowie oraz partnerzy w stałym związku pozamałżeńskim).
  • Zgodnie z §60 SGB 1 osoba(-y) odpowiedzialna(-e) za pogrzeb jest/są zobowiązana(-e) do współpracy. Zgodnie z § 66 SGB 1 ośrodek opieki społecznej może odmówić wypłaty świadczenia, w przypadku niewywiązania się ze swojego obowiązku współpracy.

Dane kontaktowe

  • Można się z nami skontaktować pod numerem + 49 (0)211 355 989-60 lub + 49 (0)211 355 989-54
  • Od poniedziałku do piątku od 8:00 do 17:00
  • Faks: +49 (0)211 35 59 89-11
  • E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Skrytka pocztowa:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

Примите наши искренние соболезнования по поводу вашей утраты!

На следующих страницах мы предоставим информацию, которая поможет вам в организации социальных похорон.

Контактные данные

Заранее выясните, имеете ли вы право на социальную помощь и обязаны ли вы организовать похороны, чтобы обратиться в управление социального обеспечения для компенсации расходов на погребение.

Примечание: Вы можете подать заявление на компенсацию расходов на погребение только в том случае, если Вы нуждаетесь в социальной помощи и Вы обязаны оплатить эти расходы.

Здесь вы сможете узнать, имеете ли вы право на социальную помощь и обязаны ли вы оплатить расходы на погребение.

Если вы имеете право на компенсацию расходов на погребение, то обратитесь к нам…

Вы можете связаться с нами с 8:00 до 17:00 с понедельника по пятницу по телефону: + 49 (0)211 355 989-60 или + 49 (0)211 355 989-54 или per E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com

Сразу после обращения к нам вы получите письмо с дополнительной информацией, которую мы обсудим на следующих страницах.
Примечание: при желании вы также можете оформить рассрочку платежа на 36 месяцев.

О чем идет речь в нашем письме?

Чтобы вы могли получить отсрочку платежа на 90 дней с даты выставления счета, нам необходимы следующие документы и информация::

  • Подписанное вами освобождение от запрета
    на разглашение конфиденциальной информации
  • Подтверждение получения заявления на компенсацию расходов на погребение от управления социального обеспечения
  • Имя и фамилия и номер телефона вашего контактного лица в управлении социального обеспечения

Отправьте нам эти документы в течение 14 дней
по электронной почте, письмом или факсом.

Заявление об освобождении от запрета на разглашение конфиденциальной информации

Вы получите освобождение от запрета на разглашение конфиденциальной информации в дополнение к нашему письму, если вы еще не подписали его с вашим организатором похорон.

Управление социального обеспечения может предоставить нам информацию о текущем состоянии дела только в том случае, если вы подписали освобождение от запрета на разглашение конфиденциальной информации.

При необходимости мы самостоятельно свяжемся с управлением социального обеспечения.

Что следует сделать перед тем, как обратиться в управление социального обеспечения?

Как можно скорее записаться на прием в уполномоченное управление социального обеспечения:

  • Управление социального обеспечения, в котором умерший получил последнее социальное пособие
  • Или управление социального обеспечения в месте смерти (посмотрите свидетельство о смерти)

Во-первых, получите информацию по следующим вопросам в уполномоченном управлении социального обеспечения:

  • Кто (родственники) должен подать заявление о компенсации расходов на погребение?
  • Кто является ответственным специалистом?
  • Какова процедура подачи заявки на компенсацию расходов на погребение?
  • Какие документы вы должны предоставить?
  • Какие расходы компенсируются?

Специальные инструкции

При подаче заявления о компенсации расходов на погребение попросите специалиста предоставить вам подтверждение от управления социального обеспечения и отправьте его нам в указанный срок по электронной почте E-Mail: sozialamt@adeltafinanz.com или на Postfach 10 12 43, 40477 Düsseldorf

Пожалуйста, регулярно проверяйте статус заявления и сообщайте нам о его статусе.

Примечание: только после полной оплаты погребения мы считаем ваш счет оплаченным.

Здесь вы можете узнать, имеет ли вы право подать заявление на получение социального пособия в управлении социального обеспечения.

Вы можете воспользоваться следующими ссылками, чтобы узнать, можете ли вы подать заявление на получение пособия в управлении социального обеспечения:

§ 74 Кодекса социального обеспечения 12 – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

§ 9 Кодекса социального обеспечения 12 – Индивидуальный стандарт (gesetze-im-internet.de)

Здесь вы можете узнать, есть ли у вас обязательства по захоронению.

§ 31 Закона о погребении и похоронном деле – Обязательство по захоронению – dejure.org

§ 30 Закона о погребении и похоронном деле – Обязательство по захоронению – dejure.org

§ 1968 Гражданского кодекса – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

§ 1615 Гражданского кодекса – Индивидуальный стандарт (State-im-internet.de)

Дальнейшие рекомендации для заявителя

  • Заявление должно содержать полную информацию, включать подтверждающие документы и быть передано в соответствующую городскую или муниципальную администрацию в управление социального обеспечения.
  • Заявитель(-и) обязан(-ы) предоставить информацию о типе и размере дохода, а также об имуществе.
  • Заявку необходимо заполнять полностью и прилагать соответствующие подтверждающие документы.
  • Заявитель(-и) должен(-ы), если возможно, указать всех лиц, которые обязаны осуществить захоронение в соответствии с законом о захоронении (например, супруг, дети, родители, братья и сестры, внуки, бабушки, дедушки и партнеры в длительном внебрачном партнерстве).
  • В соответствии с §60 Кодекса социального обеспечения 1 лицо, ответственное за проведение погребения, обязано сотрудничать. В соответствии с § 66 Кодекса социального обеспечения 1 орган социального обеспечения может отказать в выплате социального пособия, если вы не выполняете свои обязательства по сотрудничеству.

Контактные данные

  • Вы можете связаться с нами по телефону: + 49 (0)211 355 989-60 или + 49 (0)211 355 989-54
  • С понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00.
  • Факс: +49 (0)211 35 59 89-11
  • Электронная почта: sozialamt@adeltafinanz.com
  • Почтовый ящик:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf

خالص تعازينا القلبية لخسارتك!

نرغب من خلال الصفحات التالية في مساعدتك خلال عملية الدفن الاجتماعي.

استعلم مسبقًا حول إذا ما كنت محتاج اجتماعيًا وما إذا كنت ملزمًا بالدفن حتى تتمكن من تقديم طلب إلى مكتب الشؤون الاجتماعية لتولي تكاليف الدفن.

ملاحظة: يُمكن التقدم بطلب لتولي تكاليف الدفن فقط إذا كانت هناك حاجة اجتماعية وكنت ملزمًا بالدفن.

يمكنك من هنا معرفة إذا ما كنت محتاج اجتماعيًا وملزم بالدفن

إذا كان من حقك تقديم طلب لتولي تكاليف الدفن، إذن تواصل معنا

يمكن التواصل معنا من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 حتى الساعة 17 عبر الرقم + 49 (0)211 355 989-60 أو + 49 (0)211 355 989-54 أو عبر البريد الإلكتروني: sozialamt@adeltafinanz.com

يصلك مباشرة بعد عملية التواصل خطابًا يتضمن باقي التعليمات التي سنتناولها في الصفحات التالية بالتفصيل ملاحظة: هناك أيضًا إمكانية الدفع على أقساط عند الرغبة لفترة تصل إلى 36 شهرًا.

عما يدور خطابنا

لتأجيل الدفع لمدة 90 يومًا بدءًا من تاريخ إصدار الفاتورة، نحن بحاجة للحصول على الوثائق والمعلومات التالية منك:

  • إعفاء من التزام السرية
  • موقع منك
    تأكيد استلام طلب لتولي تكاليف الدفن من قبل مكتب الشؤون الاجتماعية
  • اسم الموظف المختص ورقمه لدى مكتب الشؤون الاجتماعية المختص

قدم لنا هذه الوثائق في غضون 14 يومًا عبر البريد الإلكتروني أو خطاب أو الفاكس

إقرار الإعفاء من التزام السرية

تحصل على الإعفاء من التزام السرية إضافة إلى خطابنا إذا لم تكن وقعته لدى متعهد الدفن خاصتك

يُسمح لمكتب الشؤون الاجتماعية بتزويدنا بمعلومات حول الوضع الحالي، فقط إذا وقعت على الإعفاء من التزام السرية

عند الضرورة، نتواصل أيضًا مع مكتب الشؤون الاجتماعية مباشرة من أجلك

ماذا ينبغي أن تفعل قبل التوجه إلى مكتب الشؤون الاجتماعية؟

حدد موعدًا لدى مكتب الشؤون الاجتماعية المختص بأسرع وقت ممكن مكتب الشؤون الاجتماعية المختص هو:

  • مكتب الشؤون الاجتماعية الذي طالب منه المتوفى بآخر مستحقاته الاجتماعية
  • أو مكتب الشؤون الاجتماعية في مكان الوفاة، تحقق عنه في شهادة الوفاة

استعلم من مكتب الشؤون الاجتماعية المختص أولًا عن النقاط التالية:

  • مَنْ (الأقارب) الذي يجب عليه تقديم طلب تولي تكاليف الدفن؟
  • من هو موظفك المختص؟
  • كيف يسير تقديم طلب تولي تكاليف الدفن؟
  • ما الوثائق التي يلزم تقديمها؟
  • ما التكاليف التي سيتم توليها؟

ملاحظة خاصة

اطلب في أثناء تقديم الطلب من موظفك المختص، استخراج تأكيد باستلام طلب تولي تكاليف الدفن من مكتب الشؤون الاجتماعية وأرسله لنا في غضون المدة المذكورة عبر البريد الإلكتروني: sozialamt@adeltafinanz.com أو عبر البريد: صندوق بريد 10 12 43, 40477 Düsseldorf

استعلم بانتظام عن حالة الطلب وأخبرنا عنها

ملاحظة بمجرد سداد مقابل الدفن بالكامل سنعتبر أن فاتورتك غير المسددة قد سُددت

يمكنك من هنا معرفة إذا ما كان بإمكانك طلب مساعدات من مكتب الشؤون الاجتماعية

يمكنك من الروابط التالية معرفة إذا ما كان بإمكانك طلب مساعدات من مكتب الشؤون الاجتماعية

§ 74 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 9 SGB 12 – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

يمكنك من هنا معرفة إذا ما كنت ملزمًا بالدفن

§ 31 BestattG – Bestattungspflichtige – dejure.org
§ 30 BestattG – Bestattungspflicht – dejure.org
§ 1968 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)
§ 1615 BGB – Einzelnorm (gesetze-im-internet.de)

معلومات أخرى لمقدم الطلب

  • يجب تقديم الطلب مكتملاً مع كل الاثباتات إلى إدارة المدينة أو البلدية المعنية بالشؤون الاجتماعية
  • مقدم/ــة الطلب ملزم/ــة بتقديم بيانات حول نوع ومقدار الدخل والممتلكات
  • لا يمكن معالجة الطلب إلا وهو مملوء كاملاً مع الاثباتات المتعلقة من مقدمي الطلب.
  • يحب على مقدم/ــة الطلب ذكر كل الملزمين بالدفن -إن وجد- وفقًا لقانون الدفن (مثل الزوج/ـة، الأبناء والآباء والإخوة والأحفاد والأجداد والرفيق/ــة في حياة مشركة غير زوجية لفترة طويلة).
  • يجب على الملزم/الملزمين بالدفن المشاركة وفقًا للمادة 60 من المجلد الأول من قانون الشؤون الاجتماعية. ويمكن للجهة المانحة للمساعدات الاجتماعية الرفض وفقًا للمادة 66 من المجلد الأول من قانون الشؤون الاجتماعية في حالة عدم تلبية التزام المشاركة.

بيانات التواصل

  • يمكن التواصل معنا عبر الرقم + 49 (0)211 355 989-60 أو الرقم + 49 (0)211 355 989-54
  • من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 8 حتى 17
  • فاكس: +49 (0)211 35 59 89-11
  • بريد إلكترون: sozialamt@adeltafinanz.com
  • صندوق بريد:
    ADELTA.FINANZ AG
    Team Sozialamt
    Postfach 10 12 43
    40477 Düsseldorf