Die Aufgaben

Als Mitarbeitende im Debitorenmanagement unseres Geschäftsbereiches Handwerk und Dienstleistung erwarten Sie in unserem Unternehmen abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben:

• Proaktive und lösungsorientierte Kundenkommunikation
  Ansprechpartner für unsere Anschlusskunden und deren Kunden im Tagesgeschäft. Aufbau und Pflege von langjährigen Kundenbeziehungen durch aktive lösungsorientierte Kommunikation mit dem Ziel, eine reibungslose Zusammenarbeit sicherzustellen
• Verbuchung von Zahlungseingängen und Kontenklärung
  Eigenständige Verbuchung der Zahlungseingänge, Zahlungszuordnung sowie Klärung von Unstimmigkeiten mit den gewerblichen oder privaten Rechnungsempfängern
• Aktives Forderungsmanagement
  Klärung von Zahlungsrückständen mit den Kunden unserer Anschlusskunden sowie Führung von lösungsorientierten Gesprächen, um Zahlungsvereinbarungen zu treffen
• Übergreifende Zusammenarbeit
  Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, wie Vertrieb, Kundenmanagement und Risikomanagement zu Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Mitarbeit bei der Optimierung der Prozesse
  Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der internen Prozesse zur Effizienzsteigerung im Debitorenmanagement und Verbesserung der Servicequalität für unsere Anschlusskunden