Interview mit Christoph Hill
Seit über 100 Jahren sorgt das Familienunternehmen Hermann Feuerlöscher Weber GmbH für Sicherheit im Brandschutz – und stellt sich dabei immer wieder neuen Herausforderungen. Im Interview berichtet Christoph Hill, warum der Brandschutz ein so spannendes und vielfältiges Arbeitsfeld ist, welche Vorteile Factoring für die Unternehmensentwicklung bietet und wie die Zusammenarbeit mit Adelta Liquidität und Planungssicherheit schafft.
Würden Sie uns Ihr Unternehmen kurz vorstellen?
Wir sind ein Familienunternehmen im Bereich Brandschutz, das bereits seit 1912 besteht. Ursprünglich kamen wir aus dem klassischen Feuerlöschbereich, doch heute decken wir nahezu alle Aspekte des Brandschutzes ab: von Brandschutztüren und Rauch- und Wärmeabzugsanlagen (RWA) bis hin zu Schulungen sowie objektbezogenen Brandschutzbegehungen.
Mit rund 60 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, verteilt im gesamten Bundesgebiet, sind wir vor allem im Filialgeschäft sehr aktiv und unterstützen Unternehmen unterschiedlichster Branchen beim Schutz von Menschen, Gebäuden und Sachwerten.
Was macht Ihre Branche – und Ihren Beruf – für Sie persönlich so besonders?
Der Brandschutz ist ein hochinteressantes und abwechslungsreiches Feld. Es gibt kaum Routine – jedes Projekt bringt neue Herausforderungen mit sich. Zwar sind viele der eingesetzten Produkte auf den ersten Blick ähnlich, aber jede Anwendung, jedes Objekt und jeder Kunde ist individuell. Diese Vielfalt sorgt dafür, dass unsere Arbeit nie eintönig wird – das macht sie so spannend.
Würden Sie uns Ihr Unternehmen kurz vorstellen?
War das auch ein Beweggrund, sich für eine Zusammenarbeit mit Adelta zu entscheiden?
War das auch ein Beweggrund, sich für eine Zusammenarbeit mit Adelta zu entscheiden?
Ja, das spielte definitiv eine Rolle. Adelta kam auf uns zu, als das Unternehmen eine neue Sparte für den Facility-Bereich aufgebaut hat. Im Gespräch wurde schnell klar, dass das Thema Factoring für uns eine sinnvolle Lösung sein könnte – insbesondere, weil wir in unserem Bereich häufig mit langen Zahlungszielen zu tun haben.
Gerade Monatsrechnungen mit 90 Tagen Zahlungsziel sind im Dienstleistungssektor keine Seltenheit. Das kann unsere Liquidität enorm belasten – und genau hier sahen wir in Adelta einen verlässlichen Partner.
Welche konkreten Vorteile standen für Sie im Fokus – neben der Liquidität?
Ein ganz zentraler Punkt war die Planungssicherheit. Wenn wir Rechnungen bei Adelta einreichen, wird der Betrag in der Regel innerhalb von 24 Stunden ausgezahlt – und das zu 100 Prozent, ohne dass ein Restbetrag zurückgehalten wird.
Das unterscheidet Adelta deutlich von anderen Factoring-Anbietern und war ein wesentlicher Grund für unsere Entscheidung. Wir müssen uns nicht mit nachgelagerten Auszahlungen oder komplizierten Rückfragen befassen – der Vorgang ist abgeschlossen, sobald die Rechnung eingereicht wurde.
Wie wichtig ist Ihnen im Rahmen des Factorings auch der Umgang mit Ihren Kunden – insbesondere im Mahnwesen?
Wie wichtig ist Ihnen im Rahmen des Factorings auch der Umgang mit Ihren Kunden – insbesondere im Mahnwesen?
Der Umgang mit unseren Kunden war von Anfang an ein zentrales Thema für uns. Mahnungen und Zahlungserinnerungen sind sensible Themen, gerade im Dienstleistungsbereich.
Adelta hat sich hier sehr kooperativ gezeigt und unsere Wünsche beispielsweise bei der Anpassung der Formulierungen berücksichtigt. Natürlich gibt es immer wieder vereinzelte Kunden, die sich beschweren – etwa mit dem Satz „Ihr habt mir ein Inkasso auf den Hals gehetzt.“ Aber gemessen an der großen Zahl an Vorgängen, die wir täglich abwickeln, sind diese Fälle verschwindend gering.
Wenn Sie das gesamte Factoring-Erlebnis auf den Punkt bringen müssten – was ist der größte positive Effekt für Ihr Unternehmen?
Ganz klar: Liquiditäts- und Planungssicherheit.
Ich weiß genau, wenn ich heute eine Rechnung über beispielsweise 254 Euro einreiche, dann ist der Betrag in spätestens zwei Tagen auf unserem Konto. Diese Verlässlichkeit ist für uns enorm wichtig – gerade in einem schnelllebigen Geschäft wie dem unseren.
Nutzen Sie das Kundenportal von Adelta aktiv?
Ja, absolut – wir arbeiten tagtäglich mit dem Kundenportal. Über das Portal laufen auch alle E-Mail-Kontakte und wir prüfen regelmäßig, ob alle Rechnungen übertragen und angekauft wurden.
